Tag Archives: marketing

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CUIDE A LA CLIENTELA INDEPENDIENTE

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 11:00
Hágase cargo: el servicio perzonalizado no siempre garantiza mejor atención y mayores ventas. Aprenda de este caso, enviado por uno de nuestros lectores y resuelto por un especialista en calidad. PREGUNTA: Tengo unas mueblerías en el Estado de México y, considerando que lo ideal es el trato personalizado, me aseguré que todos los clientes requieran Continuar Leyendo
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BRINDE EL VALOR AGREGADO CORRECTO

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 3:52
Todos los Clientes desean un Extra, pero no cualquier cosa los hará felices. Estudie a fondo lo que obsequiará a su clientela o de lo contrario esta medida se volverá en su contra. ‘Soy dueño de una pequeña cadena de pizzerías y sé lo importante que es el cliente para mi negocio, por ello trato Continuar Leyendo
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CLIENTES SATISFECHOS

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 3:49
Haga que sus clientes le den un 10 a su negocio Hace casi una década, cuando fui promovido como jefe de servicio a clientes en una empresa de autofinanciamiento, mi primer objetivo fue mejorar el servicio otorgado a los clientes. Sin embargo, y pese a las múltiples acciones que se llevaron a cabo, los clientes Continuar Leyendo
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ACOSAR PARA VENDER ?

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 3:48
¿Cuántas veces le ha ocurrido que un vendedor que obtuvo el número de teléfono de su oficina le llama constantemente, o bien que mediante una llamada telefónica que parece no tener fin, trata de convencerlo de comprar su producto? Seguramente esa situación le ha parecido molesta. Y es que con el afán de vender, hay Continuar Leyendo
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HABLANDO SE VENDE

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 3:47
Establezca una buena comunicación con su cliente y vea cómo mejoran sus ventas Ya hemos hablado anteriormente sobre cómo cumplir una promesa de venta y rebasar las expectativas de su cliente, pero ¿qué debe hacer cuando, por razones de fuerza mayor, una promesa por más buena que haya sido, no puede cumplirse? Antes de aconsejarle Continuar Leyendo
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¿ COMO CONOCER A SU CLIENTE ?

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 3:46
Consejos para ofrecer un servicio personalizado Con frecuencia escuchamos que una de las fórmulas para que una empresa tenga éxito es ofrecer atención impecable, para lo cual deberá conocer a fondo su clientela. Muy bien pero, ¿cómo acercarse a ella? La mayoría de los emprendedores está de acuerdo en que puede vender más y mejor Continuar Leyendo