Tag Archives: cumplimiento

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LO PROMETIDO ES DEUDA – (COMO CUMPLIR UNA PROMESA DE VENTA)

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 3:51
Aunque cumplir una promesa de venta es necesario para mejorar el servicio al cliente, muchas personas en el ámbito de los negocios experimentan la problemática de poder hacerlo realidad. La mayoría de los empresarios con los que he tratado piensa que se requiere de una millonaria inversión en infraestructura para lograrlo; contratar más personal, equipo Continuar Leyendo
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EL CUMPLIMIENTO ES LO IMPORTANTE

Submitted by on Mar, 17/07/2012 - 3:44
Desarrollar y entregar el servicio prometido de manera adecuada y oportuna Durante la evaluación realizada a un servicio un cliente toma en cuenta cinco factores de entre los cuales el cumplimiento de promesa es el más importante. Algunos investigadores extranjeros llaman al cumplimiento ‘confiabilidad’, porque es resultado de la percepción del cliente. Además, nuestras investigaciones Continuar Leyendo